★ 售前服務(wù)

1、熱情接待用戶的來(lái)訪，迅速處理有關(guān)來(lái)電、來(lái)函、傳真、電郵以及其它的咨詢(xún)，詳細(xì)解答用戶的有關(guān)業(yè)務(wù)事宜。
2、幫助用戶對(duì)所需產(chǎn)品的選型，全面詳細(xì)的介紹提供產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)及性能，使得用戶經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確的選擇產(chǎn)品。
3、特殊產(chǎn)品，我公司將根據(jù)用戶的要求，針對(duì)性的進(jìn)行設(shè)計(jì)研發(fā)制造。

★ 售中服務(wù)

1、嚴(yán)格履行合同條款，按照合同要求組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)交付。
2、根據(jù)用戶需求隨貨提供產(chǎn)品的輔助材料、提供正常隨貨配備以外的技術(shù)資料。
3、我公司對(duì)用戶所訂購(gòu)的特殊型產(chǎn)品，有關(guān)技術(shù)人員將追蹤指導(dǎo)。

★ 售后服務(wù)

1、我公司實(shí)行24小時(shí)服務(wù)到位制度，即接到用戶需提供服務(wù)通知后，售后服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。
2、當(dāng)用戶在使用過(guò)程中，如需要提供技術(shù)支持時(shí)，我公司及時(shí)派出技術(shù)人員免費(fèi)提供服務(wù)，滿足用戶要求。
3、我公司將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系程序要求，建立用戶檔案實(shí)施定期回訪,聽(tīng)從用戶的使用意見(jiàn),對(duì)用戶提出的建議和有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,不斷追求產(chǎn)品及服務(wù)的盡善盡美，來(lái)滿足用戶的需求。